Retours & Échanges

Chez BLUEDROP, nous voulons que vous aimiez vos articles. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées dans le carton d'expédition.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur notre portail en ligne muni de votre numéro de commande pour imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Apportez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile selon votre convenance.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.